রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

mostpaly-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনতথ্য পরিবর্তনের অধিকার
mostpaly আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এই মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানেই জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@mostpaly-এ ইমেইল করুন। অনুরোধে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিস্তারিত লিখলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
মোবাইল সহায়তা mostpaly-এ মোবাইল ব্রাউজার থেকেই সহায়তা বিভাগে প্রবেশ করুন — আলাদা অ্যাপ লাগবে না।
তথ্য পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে ডেটা সংরক্ষণ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার তথ্যকে সীমিত রাখি এবং সুরক্ষিত রাখি। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না, যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে।

SSL এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং bKash, Nagad লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলি।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কারো কাছে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা privacy@mostpaly-এ অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য দেখার বা সংশোধনের ব্যবস্থা করি।

হ্যাঁ, আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার পরের মোবাইল লগইনে লবি দ্রুত খোলে। বিজ্ঞাপনী কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

এই নীতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের পরিধি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। SSL এনক্রিপশন দিয়ে অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই একটি অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর হিসেবে কাজ করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।